软件即服务(SaaS)

您真正的客户生命周期价值 (LTV) 是多少?

这篇文章提供了一种基于贴现现金流分析计算 LTV 的新方法,该分析考虑了与遥远未来的收入相关的风险以及货币的时间价值。由此产生的 LTV 可以帮助公司更好地了解和管理他们未来的收入流,它更准确地反映了投资者将为未来的现金流支付的费用。

3月 14 · >

SaaS创业公司最重要的启动问题

本文认为有一个问题应该主导创业公司创始人的思考,因为它使创业公司的各个方面都保持一致,并展示了他们需要完成什么才能确保成功/生存。那个问题是:我们什么时候用完钱,我们是否有望在此之前达到成功融资所需的里程碑?

3月 10 · >

优化客户流失的重要性

本文以图形方式说明为什么随着 SaaS 公司规模的扩大,客户流失是一个巨大的问题。它还着眼于一个非常令人惊讶的因素,优化客户流失可以极大地加速 SaaS 的增长。

3月 10 · >

为什么客户留存度对投资回报率、客户忠诚度和增长如此重要

一旦你创造了一个杀手级产品并确定了你的目标市场,公司的增长就可以起飞——重要的是,将更多的资源用于留住现有客户,就像向新客户销售一样。这就是您的客户成功团队的目的——帮助客户看到价值并使用您的产品或服务实现目标。但它不仅仅是接听他们的电话并帮助他们使用您的软件,它是关于从一开始就创建一个促进沟通、信任和共同成长的流程。阅读本指南以了解有关客户留存度,如何衡量它,为什么它很重要,以及如何在你吸引的每一位新客户中培养它。

3月 9 · >

如何告知客户涨价(不让他们生气)

害怕告诉忠实的客户您必须提高价格?不需要害怕。大多数客户希望他们心爱的产品不会停滞不前。但是,如果竞争对手的价格没有上涨,这可能会使您面临客户流失的风险。您必须快速而真实地处理价格上涨,以确保您的客户了解情况并愿意坚持下去。在这篇文章中,我们将解释什么是涨价理由,然后我们将回顾一些在向客户发布涨价公告时应考虑的最佳实践。

3月 9 · >

扩大业务规模:创业公司如何启动

一旦您确定您设计的销售漏斗流程以可重复和可扩展的方式工作,并且具有可行的商业模式——即对于 SaaS 业务,获取客户 (CAC) 的成本不到客户的三分之一生命周期价值 (LTV),并且 CAC 可在 12 个月内恢复 - 然后您就可以扩展业务了。在这个阶段,你应该尽可能快地让公司发展起来。

3月 8 · >

创造可规模化的销售模型:创业公司如何启动

初创公司生命周期的不同阶段需要不同的支出方法。在之前的帖子中,我谈到了第一阶段:寻找产品/市场契合度,描述了企业家应该如何像激光一样专注于寻找它,以及为什么他们应该节省现金才能到达那里。在这篇文章中,我将讨论寻找可扩展和可重复的销售模式。

3月 8 · >

寻找产品市场契合度:创业公司如何启动

我经常看到创业公司犯的两个常见错误:1当公司还没有为这种增长做好准备时,公司花费太多试图发展业务;2当业务准备好扩大规模时,公司不会花足够的钱。为了正确支出,CEO需要了解三个不同的启动阶段:1寻找产品/市场契合度;2寻找可扩展且可重复的销售模式;3扩展业务;公司的行为在每个阶段都需要显着不同。本文将在这个由三部分组成的系列中解释如何以及为什么。

3月 8 · >

病毒式营销的经验

创业公司成功的一个非常重要的因素是找到以低成本获得客户的方法。在商业模式部分,我们研究了完美的商业模式:具有良好盈利能力的病毒式客户获取。然而,病毒式增长被证明是一个难以实现的目标,只有极少数公司真正实现了真正的病毒式增长。这篇文章深入探讨了实现病毒式增长所需的条件,并研究了推动病毒式增长的关键变量。

3月 7 · >

内部销售最佳实践:HubSpot – 案例研究

本文描述了内部销售经理的最佳实践。通过对 HubSpot 销售副总裁 Mark Roberge 的采访,讨论了他如何将科学和流程与销售艺术相结合。

3月 7 · >

SAAS软件的销售复杂性

一个成功的创业公司的一个明显要求是他们能够从客户那里赚到比他们为客户花更多的钱,即生命周期价值(LTV)应该大于客户获取成本(CAC)。在这篇文章中,我们将关注各种不同类型的 B2B 软件和硬件产品的销售周期的复杂性,并研究它如何通过增加 CAC 来影响创业商业模式的可行性。

3月 7 · >

可扩展的定价:SaaS 成功的关键

可扩展定价是增加 SaaS 软件业务收入的强大工具。它可以让您获得更多愿意支付的客户。它还提供了一种继续从现有客户那里增加收入的好方法。这篇文章着眼于如何使用多个定价为度创建可扩展的定价,并讨论不同类型的定价维度。

3月 6 · >

创造值得信赖的销售关系

客户讨厌被强卖。当他们想买东西时,他们不介意得到专家的帮助。但很多时候他们还没有准备好购买,最令人恼火的事情之一就是让销售人员在他们还没准备好时试图让他们购买。不幸的是,市场营销和销售职位的太多人似乎并不理解这一点,并继续激怒他们的潜在客户。他们没有意识到有更好的销售方式。

2月 28 · >

SaaS扩展业务(SaaS经济学)

这是 2 部分系列的第二部分,讨论 SaaS 或其他订阅/经常性收入业务在决定通过增加销售和营销来扩展业务时发生的现金流低谷。这类 SaaS 业务在早期面临现金流问题,因为他们必须预先投资销售和营销费用以获取客户,并且只能在延迟的时间内从这些客户那里获得付款。

2月 28 · >

SaaS现金流低谷(SaaS经济学)

这篇文章为 SaaS 企业家提供了一个模型,这些图表显示了 SaaS 或使用销售组织的其他订阅/经常性收入业务发生的现金流低谷。这类 SaaS 业务在早期面临现金流问题,因为他们必须预先投资销售和营销费用以获取客户,并且只能在延迟的时间内从这些客户那里获得付款。我将这种现象称为 SaaS Cash Flow Trough。该模型还将每月收费的企业的现金流与能够向客户预付一年的企业的现金流进行比较。

2月 28 · >

创业失败的 5 个原因

本文介绍了创业失败的5个原因。

2月 22 · >

创业杀手:获客成本

在创业公司、团队、产品和市场的三个核心要素中,唯一重要的是产品/市场的契合度。然而,在仔细观察了数百家失败的初创公司后,我发现其中有很大一部分解决了产品/市场匹配问题,但仍然失败,因为他们没有找到以足够低的成本获得客户的方法。

2月 21 · >

SaaS的5种商业模式

在许多情况下,商业模式突破将由一家公司创造并应用于单一领域,同样的商业模式创新仍有相当大的机会应用于其他领域。例如,Salesforce开创了SaaS商业模式,但仅将其应用于CRM。现在有许多其他应用领域可以应用SaaS业务模型来创建新业务。本文的目的是了解正在开发的各种新商业模式,因为这似乎是导致一些最令人兴奋的初创公司的创新领域。

2月 15 · >

衡量和改进SaaS业务的重要指标(2022)

本文全面而详细地介绍了理解和优化SaaS业务所需的关键指标。SaaS/订阅业务比传统业务复杂。在 SaaS世界中,有几个关键变量会对未来的结果产生重大影响。这篇文章旨在帮助您了解哪些变量真正重要,以及如何衡量它们并根据结果采取行动。

2月 15 · >