营销和增长(Growth Hacking)

如何通过社交媒体建立品牌

  作者:Beethoven    

当有人听到贵公司的名字时,会想到什么图像和想法?

通过建立代表贵公司使命、个性和专业知识的强大品牌,您的社区将知道是什么让您与众不同。在建立品牌方面,社交媒体是最重要的工具之一,因为它提供了定期分享想法、照片、视频和公司个性的小片段的机会。

对于年轻人来说,TikTok 等社交媒体平台是他们的主要搜索引擎,因此没有社交影响力的品牌可能会失去 Z 世代和千禧一代的消费者。

开发贵公司的视觉识别是品牌建设的重要组成部分,但您可以通过将您独特的外观与出色的故事讲述和一致的声音和语气相结合,使您的公司更加令人难忘。

您如何在社交媒体及其他媒体上建立您的品牌将取决于您的设计、社交和战略团队的规模。但品牌工作的目标始终是提高品牌知名度,这是衡量有多少人了解您的公司的衡量标准。通过提高品牌知名度,您可以开始将其纳入更多销售决策,并最终发展您的业务。

我们将介绍 10 个品牌建设策略,各行业的团队可以在社交媒体上使用这些策略来帮助区分他们的公司和产品。

什么是品牌?

品牌是您的公司在公众眼中的形象,深受设计和文案选择的影响,使公司或产品具有辨识度和记忆力

品牌由配色方案、字体选择、徽标及其变体以及您在网站、社交页面、包装和任何其他公司材料中构建的任何其他设计元素组成。公司的声音和语气也是其品牌的一部分,通过用词选择和他们旨在在其内容中唤起的各种情感来展示。

品牌标识是您公司名称、您整体外观和感觉、您的工作以及让您脱颖而出的组合——这是您希望您的社区能够代表您进行的电梯宣传。无论您是否投资品牌,消费者都会形成对您公司的看法,因此主动和战略性地打造您的品牌是确保您的公司使命和价值观得到体现的最佳方式。

品牌在社交媒体上的存在需要跨社交媒体平台的一致形象和品牌形象,并在品牌声音和语气中与追随者建立直接联系。通常,强大的品牌在社交媒体上的影响力与参与的受众和忠实的品牌追随者相关。

为什么品牌很重要?

品牌很重要,因为它可以帮助您的企业牢记在目标受众的脑海中。消费者面临着近乎无限的选择,因此拥有一个让您的业务脱颖而出的一致品牌是您公司发展的关键。您的产品可能是业内最好的,但如果您的目标受众不记得您的存在,他们就不会向您购买。

一些伟大的品牌标识示例包括麦当劳的金拱门、耐克的黑白旋风、苹果的白色电脑和被咬过的苹果标志,以及温蒂在社交媒体上的愚蠢——但品牌建设不仅仅适用于大公司。加利福尼亚州的 Shuggie’s Pizza 在其所有在线和 IRL 环境中使用超级极简主义装饰和霓虹灯颜色,让人难以忘怀。Glossier 的粉色、白色和柔和的审美使它们与众不同,并开启了多年的美容潮流。Duolingo的亮绿色猫头鹰、厚脸皮的动画和有趣的社交媒体形象帮助他们吸引了更多用户。

品牌、品牌塑造和品牌建设之间有什么区别?

品牌建设是营销、设计和执行团队完成的协作过程,用于决定公司的外观、感觉和个性。品牌建设还包括发展已建立的品牌形象。

品牌塑造可以是创建品牌标识、将您的品牌标识应用于营销和销售材料,或在社交媒体上使用您的品牌元素和指南来使您的公司脱颖而出的过程。

品牌是这项工作的成果:公司具有可识别且令人难忘的外观和感觉。

是什么造就了强大的社交媒体品牌影响力?

社交媒体上强大的品牌形象始终如一,讲述引人入胜的故事,拥有独特的声音,并在人群中脱颖而出。

1.一致性

致力于打造您品牌的团队负责决定他们希望公司的形象如何。但品牌建设最重要的部分是始终如一的实施。在贵公司创建面向外部的材料的每个人都需要知道要使用的确切正确的颜色、字体和元素。而且,您在社交媒体上的品牌形象应该与您的整体营销目标和目标受众相匹配(这可能并不意味着每个社交媒体平台上的个人资料)。

为了帮助整个公司坚持品牌参数,品牌团队经常创建风格指南、语音和语气指南,以及如何在各种类型的社交媒体内容中实施品牌的示例。

2. 品牌故事

建立引人注目的品牌的一部分是讲述您的公司、您的员工和您的产品的影响力。通过每篇社交媒体帖子、每封电子邮件通讯和每个产品标签,您都有机会分享能引起观众共鸣的故事。

只要多加考虑,品牌就可以轻松地将他们的文案从声明中复制到故事中。不要只是说“我们发布了一个新产品。这里是。” 相反,向您的听众展示您构建它的原因、谁参与其中、它是如何诞生的,以及它将如何影响他们的日常生活。讲述令人难忘的故事有助于吸引消费者的情绪,从而帮助您的公司脱颖而出。

以下是您可以回答的一些问题,以启动您的品牌头脑风暴会议。

  1. 你的公司为什么存在?
  2. 您如何突出个别员工的贡献?
  3. 您的产品如何影响不同类型的用户?
  4. 您的团队是如何开发最新产品的?
  5. 是什么让您的创始人致力于业务?
  6. 贵公司如何体现您的使命和宗旨?
  7. 不同的产品组合如何帮助消费者实现他们的目标?

3.独特的声音

品牌声音的发音方式多种多样。一些行业,如制药、工程和政府,倾向于更正式、更严肃、有时甚至更权威的品牌声音。其他行业,如美容和健康、科技、游戏、体育、食品和饮料,在变得有点厚颜无耻和保持他们的副本非常随意方面取得了成功。

无论哪种类型的声音和语气适合您的公司,请确保它是独一无二的,并且您的声音可以帮助您从竞争对手中脱颖而出。

在开发品牌声音时,请考虑以下问题:

  1. 谁是您的目标受众,他们如何说话?
  2. 您的产品是否旨在缓解严重问题?或者给用户的生活带来一些乐趣和刺激?
  3. 您希望消费者如何谈论您的产品和公司?

想出一些形容词来描述你想如何与你的社区交谈,并开始建立一个品牌声音来反映你希望你的社区在与你的品牌互动时的感受。提供示例,说明您将如何在不同的环境和不同的渠道(从社交帖子到电子商务流程副本)中使用您的品牌声音。

4.独特的外观

您品牌的配色方案和字体不应与任何其他公司相同——尤其是在您的行业中。深入了解竞争对手的品牌外观,并找到一种方法来创造完全不同的东西。如果你所有竞争对手的网站大多是蓝色、灰色、黑色和白色,那就大胆尝试紫色或黄色。如果您的行业充满了鲜艳的色彩和古怪的字体,请尝试采用更简约的方法。您的字体和徽标也是如此。

确保您的品牌遵循网络可访问性指南,例如字体和背景颜色之间有足够的对比度。

您如何使用社交媒体建立品牌?

创建品牌涉及四个基本步骤:确定您的使命和品牌故事、使用视觉和声音构建您的品牌标识设计、使用模板创建品牌管理策略以及将您的品牌实施到所有材料中。

品牌建设过程的四个步骤

以下是通过四个步骤创建品牌标识的方法:

1. 确定您的目的、使命、愿景和价值观,并将它们与您的目标受众保持一致,以讲述您的品牌故事

在你开始告诉别人你是谁之前,你需要确保你知道你是谁。写下您公司的宗旨、使命、愿景和价值观,并确保它们与您的目标受众产生共鸣。

您的公司宗旨是您业务背后的重要“原因”。你希望通过创办和发展你的公司来实现什么。你希望解决什么问题?

您的公司使命是关于“如何做”的。你将如何实现你的目标,当你实现时会是什么样子?

您的公司愿景是您希望您的公司在给定的时间范围内达到的目标。明年会是什么样子?10年后会怎样?

你的公司价值观是你作为一家公司的行为方式,以及你的员工在你努力实现目标时如何对待彼此。

一旦你掌握了所有这些,就由你的社区在社交媒体或焦点小组中运行它。收集反馈,根据需要调整您的消息传递,并准备每天都体现它。

2. 通过视觉品牌元素和一致的声音来发展您的品牌标识

一旦您知道您的公司代表什么以及您想要讲述什么样的故事,就该选择您的品牌在执行时的外观和声音。

您的品牌有三种主要的视觉选择:您的品牌颜色、您的字体和您的标志。

选择配色方案需要大量的反复试验,您可以尝试无限的颜色组合,直到找到适合您的那个。

在选择字体时,品牌倾向于为标题和徽标选择一种与众不同、独特的字体,并将其与更简单的副标题和正文字体搭配使用。

一旦你有了配色方案和字体,就可以设计徽标了。

撰稿人然后可以建立语音和语气指南,以便为您的公司材料撰写任何内容的每个人都知道什么代表公司,什么不代表公司。

3. 使用模板创建数字品牌管理策略和风格指南

设计和营销团队必须授权公司的每个人遵守他们选择的品牌准则。这意味着创建一个品牌风格指南,任何人在设计任何东西时都可以参考,从宣传板到产品包装再到社交媒体帖子。

然后,设计团队可以通过为公司制作的每种类型的内容创建品牌模板来实现其战略品牌管理目标。这样,他们所有的队友都可以克隆和自定义模板。这可以防止设计团队收到太多请求,确保所有类型内容的品牌合规性,并为没有设计技能的团队成员节省时间来尝试使演示文稿看起来正确。

在您的品牌实施初期,您的公司将严重依赖模板和您的风格指南。

但随着时间的推移,一些团队,尤其是那些像社交团队这样创造大量内容的团队,可以脱离预定并从头开始创建设计。

4. 将您的品牌融入营销、销售和视觉传达设计中

贵公司生产的所有产品都应反映您的品牌,从销售演示和电子邮件签名到时事通讯和内部 Zoom 背景。在外部和内部内容中实施的品牌会更强大,因为员工会非常熟悉您的颜色、字体和徽标,以至于在创建内容时他们自己会更轻松地使用它们。

品牌社区在社交媒体上的力量

当一家公司愿意将时间和精力投入到他们的社交媒体战略、增加他们的追随者和增加参与度时,社交媒体品牌社区就会出现。

到 2022 年,超过1B 的 Facebook 用户定期在群组中发帖和评论,而 TikTok围绕利基主题和子群组策划了强大的社区。Hootsuite 的 2022 年社会趋势报告预测,社交媒体社区和品牌将继续增长,利用现有社区和在线群体。

当社交媒体社区发挥最佳作用时,追随者会一次又一次地回到页面,因为他们从您公司分享的内容中获得价值。而且,当观众从他们喜爱的创作者那里找到新品牌时,如果他们相信创作者的推荐,他们就已经有了忠诚度。

参与的社交媒体页面可帮助公司:

  1. 接触新的潜在客户并产生潜在客户
  2. 为追加销售和新业务创造机会
  3. 帮助轻松解决技术和运输问题
  4. 建立品牌亲和力——换句话说,它们让人们喜欢你的品牌

以下是您如何通过社交媒体创建社区并巩固您的品牌作为伟大品牌之一的方法。

在社交媒体上建立品牌的 10 种方法

1.建设社区,提供免费教育资源

消费者在选择产品时有很多选择,要让他们更上一层楼并与品牌的社交媒体页面互动并不容易。那么,您如何吸引追随者并保持他们的参与度呢?通过分享有用的、可操作的内容,让您的社区在日常生活中感到愉悦和帮助。

与您所在行业相关的清单、指南、模板以及提示和技巧集合等教育资源可以大有帮助。

2. 使品牌大使能够创建和分享品牌认可的内容

品牌大使通常是您最满意的客户,他们会撰写好评如潮并花时间与您的公司建立联系。您可以为他们提供折扣等激励措施,以换取他们在您的社交媒体页面上发帖——例如,有一位书店老板对他的员工排班平台非常满意,他愿意为您的页面拍摄一段“生活中的一天”视频,并张贴有关他如何在其业务中实施该系统的照片。

3. 在传统和新兴社交媒体受众之间共享多媒体内容

为了建立一个强大而活跃的社交社区,测试各种平台并了解它们的表现非常重要。根据你的目标受众,你可能会注意到你的照片帖子在 Instagram 上比在 Facebook 上表现更好,信息图表在 LinkedIn 上表现最好,而 TikTok 是分享幕后视频和如何使用你的产品的入门读物的完美场所. 尝试不同品牌的社交媒体模板并比较它们的表现。

深入研究你的社交媒体分析,找出哪种媒体适用于哪个渠道,并始终在新平台出现和流行时不断测试它们。

4. 拥抱短视频内容

视频是展示贵公司产品和您的个性的绝妙方式。根据HubSpot 的 2022 年营销趋势报告,短视频内容是最有效的社交媒体内容格式,也是营销人员投入最多资源的地方。

突出您的员工、拍摄幕后制作视频、紧跟病毒式传播趋势——处理视频内容的方法有很多种,而且这种媒体比以往任何时候都更容易访问。您可以使用智能手机相机和简单的视频编辑器做很多事情。

5. 定期更新您的品牌,并与您的观众分享品牌建设的幕后过程

没有什么可以天长地久。品味和趋势发生变化,消费者偏好也随之变化。聪明的品牌会密切关注他们的 KPI 和竞争格局,如果发现结果滞后,他们就会开始更新品牌标识或品牌重塑的过程。

当你的公司决定重塑品牌时,在社交媒体上分享这个过程。向您的社区征求意见,测试不同的外观和选项,并收集有关您的新外观的反馈。消费者喜欢分享他们的意见,所以让他们分享吧!

6.使用观众投票和问题来更多地了解你的观众

观众投票和问题是一个强大的工具。

您不仅可以将它们用作非正式的焦点小组,还可以使用它们来让您的社区进行讨论,这样您就可以了解他们的兴趣、价值观和偏好。

7. 为不同的媒体重新利用高性能内容

如果一篇博客文章获得了大量关注,请不要限制它的潜力:而是重新调整它的用途。创建一个阅读主要要点的短视频,或创建一个突出显示最佳引语的动态帖子或故事。

8. 始终在提要帖子和故事中包含您的品牌标识

一致性是发展品牌的关键。您希望您的关注者在看到您的用户名之前就知道您的帖子来自您的公司。坚持你的品牌颜色和字体,使用正确的标志,并在每个平台上保持公司的声音和基调,可以帮助你提高品牌知名度,并在你几乎代表你的组织和使命时展现你最好的一面。

9. 与您所在领域的其他创作者和品牌建立合作伙伴关系

在您所在的领域寻找与您有共同使命和价值观的公司,看看你们是否可以利用彼此的平台来发展你们的业务。

您可能无法与您的直接竞争对手建立互惠互利的合作伙伴关系,但可以通过了解您的客户还使用您的产品来寻找合作伙伴。如果您的公司销售蜡烛,请联系泡泡浴公司。如果您经营一家搬家公司,请联系室内设计公司。您可以进行社交媒体接管、联合品牌社交帖子、相互呼喊,并将它们包括在行业综述中。

10.发布优质内容

记住您的价值观和使命,并将它们放在每个社交媒体帖子中。确保每篇帖子都值得您的听众花时间,无论是文字帖子、照片、TikTok 还是长篇网络研讨会。

突出您的社区、您的员工、您的客户,并让您的听众了解您的行业。向他们展示您知道自己在说什么,并且您是一个值得考虑的品牌。