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什么是跳出率?什么是好的跳出率?(2023年数据)

  作者:Li Bai    

网站的跳出率很重要,因为它可以告诉您人们对网页内容或用户体验的投入程度。

跳出率是指某人访问你网站上的一个页面,在离开前什么也没做。更具体地说,网站的跳出率衡量有多少访问者离开页面而没有执行特定操作,例如购买东西、填写表格或点击链接。 

如果您是营销人员,了解跳出率及其如何影响您的整体数字营销策略非常重要。例如,糟糕的跳出率可能表示技术SEO问题,例如您的页面加载时间太慢

在本指南中,我们将讨论什么是良好的跳出率以及提高跳出率的方法,这将提高您的转化率和自然搜索排名。

什么是跳出率?

跳出率是未导航到网站上任何其他页面的会话的百分比。跳出2字说明了一切:“在访问一个页面后迅速离开。” 

Google 将跳出定义为单页会话(会话中只访问了一个页面)。所以谷歌分析使用的跳出率公式是单页会话数除以总会话数,或者简单地说:

单页会话数/会话数 = 跳出率

什么是好的跳出率?

要定义网站的良好跳出率,您需要了解高跳出率和低跳出率之间的区别。

高跳出率意味着访问者的整体会话持续时间很短;他们访问您网站上的页面并离开。低跳出率意味着访问者在页面上花费时间并点击可用链接。 

就好与坏而言,高跳出率并不总是一件坏事。好的跳出率和差的跳出率是相对的术语,其定义可以根据不同的标准(包括主观标准)而变化。例如,根据谷歌

如果您网站的成功取决于用户查看多个页面,那么,高跳出率是不好的……另一方面,如果您有一个像博客这样的单页网站,或者提供其他类型的预期单页会话的内容,那么高跳出率是完全正常的。

另一种思考方式是考虑站点的结构。让我们考虑一个电子商务网站。例如,主页的跳出率可能是所有页面中最高的,因为您希望访问者停留在他们可以进行购买的着陆页上,例如产品页面。 

那么,什么是好的跳出率?56% 到 70% 的跳出率偏高,尽管这可能有充分的理由,41% 到 55% 将被视为平均跳出率。最佳跳出率应在 26% 到 40% 的范围内。

跳出率统计学

siegemedia分析了来自我们的 110 人内容营销机构客户的 Google Analytics 帐户中的匿名数据来研究跳出率。

基准跳出率

分析了来自所有流量来源的超过 10 亿次会话和超过 7 亿次跳出,以计算出50.9%平均跳出率

一些网站的跳出率高达 92%,低至 10%。例如,旅游业的平均跳出率为 82.6%。然而,房地产行业的平均跳出率为 40.8%。

博客跳出率

为了深入挖掘,我们能够自信地分析客户的 28 个博客,特别是 URL 路径中带有“/blog/”的页面。考虑到这一部分,我们能够分析超过 8400 万个博客会话,以计算博客流量的平均跳出率:

9,546,646 次跳出 /84,406,343 次会话= 82.4% 跳出率

在行业方面,我们注意到电子商务和生活方式博客的跳出率最高,有些甚至超过 90%。另一方面,商业、金融、保险和房地产领域的博客平均跳出率较低。

当今网络上一些最具标志性和最受欢迎的公司的跳出率高达 50% 到 80% 以上,也许您在自己的网站上看到了相同的数字。根据您的行业、网站和其他因素,这可能是您可以实际期望的良好跳出率。

我们研究中绝对最低的跳出率为 10.04%。 

以下是按行业划分的平均跳出率图表:

概述按行业划分的平均跳出率的图表"

跳出率与退出率

在讨论跳出率时,另一个经常出现的术语是退出率。跳出率和退出率之间的差异有时不太清楚,因为两者有些相似。如果跳出率是网页的单页面会话数,则退出率是离开特定页面的人数。

因此,如果一个人登陆您网站的第 1 页并点击浏览器的后退按钮到引用页面,这就是一个跳出。但是,如果他们登陆第 1 页,转到第 2 页,然后退出浏览器或跳转到另一个站点,则视为退出。因为他们从第 1 页点击到另一个页面,所以不能将其视为跳出。第 2 页也不能,因为那不是该人登陆的第一页。

在分析方面,跳出可能表明对网站缺乏兴趣,但高退出率可能表明您在转化率优化(CRO)方面存在问题。尽管有人对您的网站表现出足够的兴趣以访问多个页面,但他们很可能会返回搜索引擎以找到他们正在寻找的答案。 

如何降低跳出率

如果您想降低跳出率,您应该考虑哪些因素会对您的跳出率产生负面影响,包括:

因此,面对如何降低跳出率,您可以做几件事。以下是一些最重要的:

优化页面速度

使用 Google 提供的工具(例如 PageSpeed Insights 和 Lighthouse Audits)来测试您的网站是否符合性能、可访问性、最佳实践和 SEO 标准。我们看到的一些提高加载速度的最常见的事情是:

推荐相关内容

在页面上提供流行的、相关的、最近的或其他精选的内容建议将有助于吸引和激励用户留在您的网站上,从而降低跳出率。

这些相关的内容建议可以以侧边栏、内嵌或当前帖子下方的形式出现。

利用内部链接

很长一段时间以来,我们一直更加重视内部链接可以为我们的客户带来的力量。内部链接可以帮助将您的站点信息层次结构发送给搜索引擎机器人并建立主题集群。

您的内部链接必须主题相关。您甚至可能没有注意到这篇文章中的一些内部链接(准确地说是五个),因为它们非常流畅且相关。

具有最高退出量的评论页面

在 Google Analytics 中,导航到行为 > 站点内容 > 退出页面以查找退出量最高的页面。这将显示人们最常放弃您网站的页面,并让您知道谁直接登陆退出页面或来自网站上的另一个页面。这两种信息都将帮助您进行更改以提高跳出率。

查看页面内分析

使用 Google Analytics,您可以从不同级别查看退回和退出问题。“所有页面”报告提供单个页面的跳出率,而“受众概览”报告提供整个网站的整体跳出率。

您还可以使用“渠道”报告查看每个渠道分组的跳出率,“所有流量”报告提供每个来源/媒体对的跳出率。进行更改后,您可以使用优化工具来测试您网站页面的不同版本,以确定哪些版本可以鼓励更多的用户参与。

检查现场

要了解您的跳出率数据,您需要将其与其他指标结合起来。例如,与现场时间指标进行交叉比较很重要。这可以帮助您确定问题是在站点范围内还是仅在特定页面上。如果您的博客页面具有高跳出率和低网站统计时间,您就知道该内容没有发挥作用。

利用 A/B 测试 

如果您已经为您的网站制定了改进策略,A/B 测试是查看哪些策略最有效的好方法。您可能有两个不同的产品销售页面——页面 A 和页面 B——具有不同的设计和号召性用语 (CTA)。运行 A/B 测试意味着您将向一半的访问者展示一个页面,向另一半展示第二个页面。结果应该显示哪个页面让访问者在您的网站上停留更长时间。 

针对移动设备进行优化

随着越来越多的人通过移动设备访问网络, 以及谷歌优先考虑移动设备,您的网站必须针对此类流量进行优化。如果一个页面在智能手机上加载需要很长时间,让用户去寻找他们想要的其他资源,那么一个好的网站设计就毫无意义。

使您的页面易于阅读

你有一个密集的灰色页面和高跳出率——这并不奇怪。您需要通过更多地使用空白、更大的字体大小、分解内容块的副标题以及更短、易于浏览的段落来使页面更具吸引力和可读性。

包括明确的 CTA 并考虑他们的位置

如果页面上有强大的优化内容,则需要考虑希望访问者采取的操作类型。一个恰当的号召性用语应该引发这个行动。

虽然您可以拥有多个 CTA,但过多的 CTA 可能会混淆或关闭人们而无法工作。CTA 在页面上的按钮位置、颜色、副本选择和大小至关重要。例如,Apple 建议 CTA 按钮的高度至少为 44 像素

修改你的元描述

有时,降低跳出率是为了调整预期。如果您的元标题、元描述和页面 URL 与您在网页上提供的内容不匹配 — 弹跳!您的目标关键字应包含在元描述中。如果有人因为搜索页面元描述而被说服访问您的页面并兑现了您的承诺,那么您就有一个成功的页面。

定位高价值流量关键词

关键字不仅仅是关键字。有些人的价值高于其他人。这些关键字可以根据您所处的销售渠道的不同部分而有所不同 – 增加流量和建立权威或寻求转换您感兴趣的买家。如果您选择为您的网站带来流量的关键字,您必须以正确的内容兑现其承诺。

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